L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) de L’Hospitalet assessora les persones del municipi que s’hagin vist afectades pel tancament sense avís previ de la clínica iDental de Barcelona.

Les persones que hagin pagat la totalitat o gran part del tractament sense que se’ls hagi prestat completament el servei, cal que presentin una denúncia davant de la Prefectura de Mossos d'Esquadra, aportant còpia de tota la documentació de la qual disposin (publicitat, pressupost, contractes, factures...).

En cas d’haver pagat el tractament amb finançament, els clients afectats poden presentar reclamació davant l’OMIC de L’Hospitalet si han finançat el pagament del tractament odontològic amb un crèdit al consum i l’entitat financera no accepta anul•lar els càrrecs pendents de pagament i/o retornar l’import pagat per serveis no prestats. Cal que aportin una còpia de la denúncia policial.

Si s’ha pagat al comptat, es recomana iniciar la via judicial. Les persones afectades poden contactar amb el Servei d’Orientació Jurídica del Col•legi de l’Advocacia, amb el qual es pot concertar visita o bé adreçar-s’hi directament.

L’OMIC té la seu al carrer de la Riera de la Creu, número 32, baixos. Telèfon 93 402 60 30.